Loop:
írod:
"attól félek hogy bár mindketten
szeretnénk ha a világot smart userek
népesítenék be, nem népesítik
és szerintem nem is fogják."
Ez a te véleményed, ami eltér az
enyémtől. Én az enyémet azokra a
biztató eredményekre alapozom, amiket eddigi
tréneri stb. gyakorlatomban tapasztaltam. Ha te
is alá tudod támasztani a tiédet,
nosza.
"Valahol olvastam a minap, hogy a mai Windows nem
a legjobb választás hozzá nem
értő felhasználóknak, mert
túl bonyolult adminisztrálni."
Valahol? Nos, kérdés, hogy hol,
kérdés, hogy melyik Windowst és
kérdés, hogy milyen szinten
adminisztrálni...
:)
"egy tipikus, a géphez nem értő
felhasználó (például az
anyám), elszédülne ettől a
topiktól, még a legszebben megírt
magyarázattól is."
Ez itt nem support fórum, akik ide járnak,
az átlag laikus júzereknél egy picit
többet értenek a dologhoz, és nem
rettennek meg. Abban egyetértek, hogy bizonyos
predesztinatív faktorok (életkor,
szokások, gyakorlat, affinitás,
motiváció stb.) egészen más
megközelítést igényelnek a
magyarázatokban, tréningekben. Ezek a
faktorok _ebben a topikban_ nem jelentősek.
"tele van a gépe magát
felinstalláló toolbarokkal meg popupokkal
meg ilyesmivel. Fogalma sincs, hogy hogyan
kerülnek oda"
Kimondtad a leglényegesebb részt:
"fogalma sincs". Pont ez a baj. A
felhasználó életét
megkeserítHETő dolgokról,
problémákórl SENKI nem mesél a
felhasználónak, de azért gépet
és rendszert eladnak nekik. A
TUDATOSÍTÁS, hogy egy
számítógép nem egy
kenyérpirító
egyszerűségű, egyfunkciós
valami, hanem egy kifinomult kettősség,
nagyon lényeges. Én és még
mások azon dolgozunk, hogy kipótoljuk ezeket
a hiányosságokat.
"soha nem volt geek, soha nem is lesz az,
valószínűleg soha nem fogja
érdekelni a Windows
működése."
Azt hiszem, tévedésben leledzel: azt hiszed,
én minekiből geeket akarok faragni, és
beletölteni a fejükbe tölcsérrel,
hogy a Windows hogy működik. Ez
hülyeség. A Smart User nem geek, sose is
akart az lenni, egészen más approach. A geek
a Power User után jön :)
"Nekem kíváncsiság és izgalom
a Windows registryben nézelődni,
anyámnak zaj."
Mániád ez a Registry példa. Súgd
már meg, hogy hol tanácsoltam azt, hogy a
Registryben kell turkálni?
Egyértelműen óva intettem és
intek minden laikust ettől. A
legközvetlenebb, de a legveszélyesebb
tweaking módszer.
"Az ilyen felhasználók
számára gondolom azt, hogy jobb
megoldás a lehető legkevesebb és a
lehető legegyszerűbb pontokba
összeszedni, hogy mit csináljanak. Anya, 1)
tedd fel az Ad-Aware-t, 2) amíg az IE és az
Outlook olyan mint most, használj Firefoxot
és Thunderbirdot, és 3) futtasd le hetente a
Windows Update-et vagy állítsd be
automatikusra. Ez nem old meg mindent, nem lesz
tőle okosabb senki, de talán"
Loopom, nem értünk egyet. Leírtam, hogy
ezek MECHANIKUS dolgok, amik semmiféle
tudással nem vértezik fel a júzert.
Költői kérdések:
Az AdAware-ben pl. elmagyarázod neki, hogy mi a
különbség a Smart System Scan és a
Custom lehetőségek között?
És ha az AdAware egy szép napon más
nevet vesz fel? És ha nincs az ajánlott
utilityknek angol felülete? És ha
megnézi a WU-t, akkor a magyarázatoktól
okosabb lesz? Tud dönteni arról, mit tegyen
fel a WU-ról, ha nem tudja, mi micsoda? Mert az
is faszság, hogy MINDENT feltenni a WU-ról,
amire esetleg semmi szüksége.
És a legfontosabb: mindezek SEMMIFÉLE
segítséget nem adnak, ha valami baj
történik. A legtöbb júzernek az a
fő gondja, hogy nem tudja ÉRTELMEZNI a
gépén történő
eseményeket, nem tudja megítélni, hogy
valami komoly hibára utal-e vagy szabályso
működésre. Nem tudják a
problémákat behatárolni, így
amikor segítséget kérnek, rendszerint
annyira futja, hogy "nem jó a
gép".
Továbbá: lehet ajánlani spyware és
egyéb huncutságok elleni dolgokat. De ez
olyan, már bocs, mintha megadod valakinek a
legközelebbi gipszelő címét,
ahelyett, hogy elmondanád neki, hogy ne ugorjon a
sarkára a negyedikről.
Én azt hiszem, egy Smart User eleve kevesebb
hibával szembesül, mert FELISMERI azokat a
kockázatokat, amik fenyegethetik, mert TUDJA,
hogy a rendszer működéséhez
időnként mit kell elvégezni (egy
háziasszony a legbonyolultabb
növényápolási,
átültetési, locsolási stb.
dolgokat is meg tudja jegyezni, és az is
voltaképp karbantartás, egy Windows rutin
maintenance semmivel se komplikáltabb).
A MIT MIHEZ alapján már lehet elővenni
a listát.
Mint ahogy sok esetben itt is előfordult a
topikban (és ezért bántott, hogy ezeket
negligáltad), rávilágítottunk
szépen, hogy pl. mifene a spyware, miért
és hogyan jöhet, mit csinálhat, mit
lehet ellene tenni -- és ezen a ponton, hopp!
ajánlottunk hozzá egy eszközt.
Összekapcsoltuk az okot, az okozatot és a
megoldást. Szerintem ez hótt logikus,
és teljesen emészthető formában
be lehet mutatni laikusoknak.
Nem kell hardcore mélységekben kifejteni a
sypware mechanizmusait -- ha megfigyelted (volna) a
hozzászólásaimat, főleg azokat,
amiket kevésbé tapasztalt
wiwtársainknak válaszoltam, akkor
láthattad, hogy renkdívül
leegyszerűsítve fogalmazok.
HA PEDIG baj van, akkor az a cél, hogy a Smart
User ne pánikba essen, hanem ismerje fel, hogy
gipszelőre vagy mosodára van
szüksége.
"Talán emiatt gondolom, hogy a Mac jobb
választás azoknak akik tényleg semmit
nem akarnak soha megtudni a gépük
működéséről."
Lehet. De nem az a szempont, hogy ki mennyit akar
tudni a gépéről, hanem hogy mire
akarja használni. "Csak legyen egy
gép" alapon értelmetlen
júzerről beszélni. A Microsoft (bocs,
hogy innen hozok példát), anno ezt egy
szlogenben így fogalmazta meg: "Where Do You
Want To Go Today?", amiben benne volt, hogy
SOKFÉLE lehetőséged van
(elsődleges mktg.üzenet), de az is benne
volt, hogy DÖNTSD EL!
:)
A Mac erényeit én is el szoktam ismerni, az
Apple innovatív cég, a termékei mind
technológiai remekművek, és mivel a
GUIt ők nyúlták le elsőnek a
Xeroxtól, ezért az interface
tervezésben is előrébb tartanak. Ezt
mind elismerem. A gépek viszont nem standalone
dolgok többé, mindenféle
struktúrákba kapcsolódnak, szoftver
szinten is.
A Mac belterjes cég belterjes terméke,
egyedüli túlélőként a 80as
évek hasonló cégei közül,
ahol a hardver, a szoftver és a fejlesztés
is egy kézben összpontosul. Ez az egyik
oldalról hallatlan integritást (és
ezáltal sokkal kevesebb problémát) ad,
respect, de előbb-utóbb zsákutca lesz,
bármennyi pénzt is önt a MS az Apple-be
:) és bármennyi szoftvert is portolnak
rá.
"Windows XP (ha jól emlékszem)
alapból manuálisra konfigurálja az
update-et, ezért nincs rengeteg embernek egyetlen
security update se felinstallálva (SP2-ben lehet
hogy ez változott, azt még nem
láttam)."
Az SP2-ben ez már nincs így, automatikusra
van lőve minden. Olvasd el az SP2-vel
foglalkozó cikkeket, leírásokat.
Nem értek egyet azzal az amerikai ízű
hozzáállással, hogy ha nem
szólnak, kifogy a benzin a kocsimból,
és nézek magam elé hülyén,
mert nem mondták, hogy után kell
tölteni. A full automata megoldások sem
mindenkinek jók, mert a felhasználó
esetleg eltöpreng, hogy miért kezd a
gépe vad letöltésbe, úgy
érezheti, kicsúszik a kezéből a
kontroll.
A rengeteg embernek AZÉRT nincs security
felinstallálva, mert NINCSENEK TUDATÁBAN,
hogy erre szükség ven. Pontosan ezért
virágzik a malware, mert a rossz akaratú
fejlesztők a markukba röhögnek a sok
naiv, tudatlan, szerencsétlen júzer
láttán. Csak tudással, szemhéj
felnyitogatással lehet felvenni a harcot ezzel,
és ehhez aztán mint ESZKÖZÖK,
jól jönnek a technikai megoldások. De a
tudás az első. Ismétlem: NEM
RENDSZERMÉRNÖKI, NEM GEEK szintű
tudás, hanem egy kézre álló,
laikusok által befogadható, hasznos
tudásbázis, amire aztán
ráépíthet ki-ki a maga kedve
szerint.
"Ami szerintem biztos: egy fórum nem jó
struktúra support kérdések
gyűjteményéhez. A föld pedig
gömbölyű."
Ezzel egyetértek, illetve nem.
:)
Sok olyan fórum van, ami kifejezetten supporttal
foglalkozik, de azokat szabályozzák,
tematikus topikok vannak, és persze lehet
bennük keresni is.
Itt a wiw-en ez nem cél, ezért ez az IT
topik valóban nem terepe mindennek. Ezért is
ajánlgattunk már itt többen IT related
fórumokat.
Ha viszont valaki ide fordul (némileg
kétségbeesve), egész biztosan nem fogom
lepattintani, és igyekszem neki a legfontosabb
vonatkozó ismereteket és megoldási
lehetőségeket (ha vannak) megadni.
A föld pedig geoid.
:)