elegedetlen ugyfel levele - a pantel belso
levelezesebol megszerezte
http://miles.hu
" Tisztelt UPC!
Szerződésünket (ÜF. szám:
001171#####) június elején
kötöttük
önökkel. Emlékeztetném
önöket, hogy a szerződésben
(illetve
óriásplakátokon a városban orrba
szájba) július és augusztus
hónapra bőszen hirdetik a két
hónap ingyenes szolgáltatást.
Kézhez kaptam azonban a számlát, mely
06.11 és 08.11 között
26.366 Ft számláz a jogosan követelt
tört havi júniussal
ellentétben, melynek összege 9592 +
áfa. Igaz, hogy ez
közelíti a nasanal használt satellites
átvitel árait, de ez
ellen nem ágálok, én akarok
internetezni, hát basszak rá.
Természetesen nem én vagyok az egyetlen, aki
megkapta ezt az
elbaszott számlát. Az egész város
megkapta, ne is álltassanak.
Az egész városnak be kell kérem
fáradnia az ügyfélszolgálatra,
vagy telóznia kell, mert aki meg akarja
spórolni az 1 órás
sorban állást, vagy a minimum 40 percig
tartó lejárt jogdíjú
hívásvárakoztató zenét, annak
lekapcsolják a szolgáltatását.
Erősebb kutya baszik, nemde?
Bár lenne egy kedves jogász
ismerősöm (vagy valami rendes
jogrend ebben a fostalicska pocsolya országban),
a
billentyűzetem amortizációját, a
feleslegesen elhasznált
agykapacitásom alternativ
költségét, negatív
érzelmeim
gondatlanságból elkövetett
felbujtását mind ráterhelném az
idióta tehetetlen vállalatukra.
A rendelkezésre állásuk, hogy is
mondjam, hektikus. Bár a
kábelmodem és a router
kihúzkodásával és
visszadugdosásával
időnként újra "rendelkezésre
állnak". Most épp asszem
büntetősávon vagyok, ami aztán
tökéletes kijátszása
mindenféle
fogyasztóvédelmi jognak,
szerződés-, vagy jogszegés, de ha
ebben tévednék (és önök
szerint nyilván tévedek), akkor is
minimum geciség, és ok arra, hogy
további 15 ismerősömet és
ügyfelemet lebeszéljem a fos mocsok
szolgáltatásuk
igénybrevételéről. Nem minden
ismerősöm hallgat rám, de
azért
eddig kb 15.-öt sikerült lebeszélnem
róla. Hát ez barátok közt
is havi 150 rongy kiesés. Ezzel vigasztalom
magamat,
suttyókáim.
15 Gb anyagot mozgattam meg augusztusban, tekintve,
hogy
grafikusok és informatikusok munkáját
koordinálom. Az önök
szolgáltatásával dolgozni azt nem lehet
havi 10 ezer
forintért? A nagyanyám a célcsoportjuk
a nyugdíjából?
Hívjanak fel a mobilomon 06 20 560#####, és
esdeklő
bocsánatkérések között
intézzék el, hogy a 7
kilóbájtos
download vonalam visszaálljon a
szerződött értékre.
Küldjenek
egy rendes számlát a szerződött
értékekkel, és felejtsük el
egymást, jobb szeretném a netet
használni, a barátnőmmel meg
az időt tölteni, semmint fordítva.
Nem ártana továbbá, ha egy
rendszergazdi, már ha egyáltalán
vannak ott ilyenek, megoldaná azt a misztikus
helyzetet, hogy
az embernek heteente kétszer újra kelljen
konfigurálnia a
kábelmodem mac addressét a
tetűlassú websitjukon. Ha kell,
kiutalom egy munkatársamat egy órára,
amialatt megoldja ezt a
fél éves problémájukat.
Komolyan mondom szívem szerint
összeszednék maguk ellen 10
érvet, és nagy betűkkel
kiplakátoznám a várost, hogy
ÁTVERÉS!!!. De talán jobb lenne
kirúgni az inkompetens
vezetőséget, és eltiltani őket a
további cégvezetéstől.
Elnézést a hangnemért, de nem én
vagyok, aki átbassza magukat,
hanem fordítva, talán így
érthető a döhöm. Én nem
ígértem
semmit maguknak, csak hogy használom a cuccot
és fizetek érte,
de hogy használni se tudjam rendesen, még
többet is fizessek
érte, majd utána egy-egy napom felét
azzal töltsem, hogy
kikönyörögjem a szerződött
szolgáltatásomat, na azt nem. Agyő,
ez volt az utolsó
szerződésünk.
Önök szolgáltatók, ideje lenne
elgondolkodni a szó értelmén.
A megoldást várva, üdvözlettel,
Virágh A.
UI: Ha esetleg a szokásos maszlaggal
válaszolnának, hogy
"Kedves 12452-es, fáradjon be egy fél
napra az igen kellemesen
légkondicionált
ügyfélszolgálatunkra", akkor
kicsit feljebb
megyek erről az info@chello vonalról,
és beígérem egy managger
managger managgerének hogy lebeszélek
még pár embert erről a
tévéshoppos színvonalú
szolgáltatásról. Csináljanak
már
valamit, ez a teljesítmény manapság
"kiesett hasznot" von
magával, nem elégedett ügyfeleket.
"