Pár ötlet, divat cégek (mexx) és
"trendi"szórakozóhelyek (Home
disco), ahol törzskártya van. Minden olyan,
ahol előfizetés van, pl. újságok,
kábeltévé. CRM-ben a legprofibbak
(elvileg) az autós cégek, de szerintem Mo-n
még nem nagyon vannak harmonizált
adatbázisok egy bizonyos márkára,
inkább csak a kereskedők tartják
nyilván a saját ügyfeleiket (tehát
pl. SuzukiX az övéit, de nem biztos, hogy
összenézi a SuzukiY-éval). Viszont, ha
közepes céget keresel, egy ilyen
kereskedő optimális méretű
lehet. Másik hagyományos CRM terület a
bank, de Mo-n ez is elég fejletlen (mármint
a kihasználása), meg tuti szuper titkos,
viszont tök izgi lehet(ne). Van egy Consumer Data
nevű cég, akik kifejezetten fogyasztói
adatgyűjtéssel foglalkoznak, aztán ezt
adják el különböző
cégeknek, ők biztos szívesen
segítenek (jó reklám
lehetőség). Aztán az összes olyan
cég, akiknek "gyűjtsd össze
és küldd vissza" jellegű
promócióit láttad mostanában,
valószínűleg nem dobják ki az
adatokat, hanem feldolgozzák. Ilyen pl.
L'Oréal, Sport szelet, Schlossgold- hirtelen
ezeknek az akcióira emlékszem
(valószínűleg pl. a Schlossgold nem is
lehet valami hatalmas adatbázis).
Adatbányászattal rengeteg cég
foglalkozik Mo-n, pl. a DSS Consulting, de van
még ezer.
Egyébként ha komolyabban érdekel a
téma, nyugodtan keress meg, CRM-mel foglalkoztam
pár hónappal ezelőttig egy
dohánycégnél.